Omogućava praćenje podataka o korisnicima, te praćenje interakcija sa korisnikom.
Omogućava različite načine obračuna usluga, izdavanje računa te praćenje naplate po računima.
Manuelno ili automatsko/daljinsko
Praćenje životnog ciklusa brojila od nabavke novih, upotrebe, redovnog baždarenja pa do otpisa
Kreiranje opomena i tužbi po predefinisanim kriterijima te automatsko podnošenje na sud elektronskim putem
Praćenje procesa korisničkih reklamacija od podnošenja reklamacije do rješavanja bilo da se radi o korekciji računa ili prijavi kvara